2014年9月9日,习近平总书记在视察北京师范大学心理学院视察时,充分肯定了心理学在推动社会发展过程中的重大作用,强调了加强心理建设是国家发展的需求。
为以实际行动贯彻落实习近平总书记关于“加强心理建设”的讲话精神,将心理学运用到企业管理中,更好的促进企业健康、稳定、持续、快速发展,企业可设立心理咨询室或者引入EAP项目。其作用/意义有以下几点:
一、展示企业形象,彰显文化实力。一个优秀的企业必然有较为突出的形象和文化载体。心理咨询室(心理顾问)的设立,能够充分展示企业的形象,提高企业的知名度和美誉度,此外,心理咨询室(心理顾问)作为企业的文化载体,能够提供一个让企业文化从无形到有形,从“空中楼阁”到落地生根的途径和平台,有效彰显企业的文化软实力,从一个侧面展现企业的文明水平和文明程度。
二、缓解精神压力,提高工作效率。当今社会,企业员工面临着来自工作、生活、家庭、社会的各种压力,无论何种压力、表现形式如何,压力过大都必定会影响工作。由于个体的差异,每个人的抗压能力不同,即使是同一个人,在不同时期的抗压能力也不同,有些压力个人能够承受,有些压力则需要专业机构和人员的帮助。心理咨询室(心理顾问)提供了一个释放压力的场所,使员工能够放下“包袱”,轻装上阵,提高工作效率。
三、拓宽沟通渠道,化解矛盾纠纷。随着企业的快速发展,难免会面临一些现实或潜在的矛盾纠纷,如果处理不好,会将小事变大,大事变“炸”。从目前的现实情况来看,涉及信访与法律纠纷、合理诉求得不到满足的人员极易产生心理障碍,导致心理失控和心理危机,甚至引发恶性事件。心理咨询室(心理顾问)的设立能将危机防范战线前移,有利于帮助上述人员稳定情绪,保持心理平衡,在做到这一点之后,再回到解决矛盾纠纷问题的正常轨道上来。。
四、助力人事管理,助推企业发展。在企业各种生产要素中,人是排在首位的要素。在其他条件相同的情况下,性格与情绪稳定的人,更能够胜任工作。心理咨询综合了人本主义、行为主义等多种实用型技术,将心理咨询技术运用到人力资源管理中,能有效提高人力资源管理工作者的管理水平,通过理解员工的内心想法来积极有效的激发员工的积极性,消除员工的不公平感,积极引导员工的独立思考,从而提高员工的工作效率和工作积极性。更好地识才、用才、留才。
综上所述,企业开展EAP项目/设立企业心理咨询室确有必要,能起到为企业健康快速持续稳定发展保驾护航的作用。国内外部分知名企业已有成功经验,其他企业可参考借鉴。
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心理咨询机构为企业提供专业心理咨询服务(也称EAP,员工帮助项目),由
心理咨询专家对管理者、员工和直系亲属提供专业咨询、辅导、讲座和培训,帮助和改善组织的环境和氛围,解决员工及亲属的各种心理困扰,提高员工在组织中的工作绩效,最终实现维护员工
心理健康、促进企业和谐发展的目标。
企业心理咨询、培训课程涉及的内容包括个人和组织两大方面:
个人方面:情感与婚姻家庭问题、亲子关系、子女教育、青少年心理与行为问题、
压力及
情绪管理、、焦虑、抑郁、强迫、恐惧等
心理障碍。
组织方面:员工职业心理健康问题评估、职业压力、职场
人际关系、
沟通技巧、员工绩效、团队建设、组织凝聚力、
职业生涯规划、心理危机干预(如企业裁员、
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绿岛企业心理咨询服务方式灵活多样,提供个人面询、电话咨询、在线咨询、团体辅导、专题讲座培训、活动沙龙、知识宣传等丰富的形式,服务方式和
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