EAP(Employee Assistance Program)是企业员工协助计划的简称,它充分发挥心理学对企业生存发展的作用,是一项由应用心理学专家队伍深入企业,根据企业具体情况,为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。如今,由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用,已为世界各知名企业所广泛接受,成为现代企业人力资源管理的重要手段。
21世纪,主流经济学家的观点是:“人力资源是组织最大财富”,应该说,这个答案还缺乏严谨性:一个不健康的员工,企业肯定不会视为财富,比如存在严重人格障碍和心理问题的人,抑郁、职业枯竭、反社会倾向等,组织避之惟恐不及;一个在组织中没有幸福感受的员工,也不会成为企业最大的财富,比如不认同组织文化、安全感丧失、组织承诺低下、人际关系恶化等,最终的结果不是被企业辞退就是自己选择离开组织;绩效作为现代企业从组织层面最关注的核心经济指标,决定了企业的生存和发展,所以绩效不理想的员工同样谈不上视为财富。所以我们应提倡这样的理念:健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富。
中国保健协会心理保健专业委员会根据调查显示:中国内地城市有近“九成”在职员工受到“压力”“抑郁”等职场心理障碍困扰,超过五成渴望得到心理咨询和心理帮助。调查还发现,由于工作状态的紧张,焦虑压抑不能“定时”有效缓解,孤独、抑郁、焦躁、失眠、疲惫,同时很多躯体问题如肠胃炎、脱发、失眠等已经在员工中间成为‘流行病’,而这些都是和不良情绪和压力有关,企业责任加上自我要求已经对他们形成了不小的压力,体力与心力都严重超支;另一方面,他们又承担着家人与亲朋的期望,长年处在这样的心理生存环境下,容易导致心理失衡,这也是近年来员工出现种种心理问题,甚至引发极端行为的主要诱因。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,对此,为企业员工提供心理咨询十分必要。企业员工心理咨询、心理疏导和心理训练的作用和意义:缓解心理压力,加强企业内部沟通理解,提高心理健康水平,提高工作动力和激情,从而更快乐的为企业创造更好的工作绩效。通过对领导、员工的辅导,对企业环境的分析,帮助处理员工的心理问题,消除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加企业的凝聚力,提升企业形象。能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心理学在企业里的应用越来越得到重视。
企业为什么要实施EAP?企业实施EAP项目的必要性:
企业外部环境的发展需求
在过去的十年中,社会经济环境发生了翻天覆地的变化。同样,企业组织也在日益增加的竞争环境下,面临了空前绝后的压力和需求,更加沉重的工作量、更长的工作时间,所有的这一切都需要员工亲自来处理。不可避免的,这些持续的压力对每一个组织和个人都会带来一定的影响。
企业内部环境的发展需求
实现“我们努力追求进步;勤恳踏实、精益求精、自我超越;上下一致、共同发展、整体提高;人才是我们最重要的资产。”企业理念的需要。
个人发展的需求
管理层需要面对工作业绩压力,婚姻生活问题困扰,子女教育,社会变化等导致的各种问题。员工需要面对工作业绩压力,爱情生活,职业规划,人际交往,社会变化等导致的各种问题。